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プライバシーポリシー
株式会社THE TWO（以下「当社」）は、当社ウェブサイト（https://thetwo.jp、以下「本サイト」）における利用者の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 事業者情報
- —事業者名：株式会社THE TWO
- —所在地：〒940-0061 新潟県長岡市城内町3丁目5-15 タウンコート城内 #101
- —代表者：髙野 宙
- —お問い合わせ：本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください
2. 取得する情報
- —お問い合わせフォームにご入力いただく情報：氏名、メールアドレス、会社名、お問い合わせ内容など
- —AI検索（コンシェルジュ）機能にご入力いただく情報：入力された質問・相談の文章（以下「入力内容」）。当社は入力内容を保存する前に、メールアドレス・電話番号等の個人情報に該当し得る記述を機械的に削除する処理を行います
- —自動的に取得する情報：閲覧履歴、参照元、ブラウザ種別、IPアドレスから生成した識別子など、Cookieおよび類似技術により取得する情報
3. 利用目的
- —お問い合わせへの回答、お見積り、業務上の連絡のため
- —AI検索機能において、入力内容に応じた回答・関連情報を提示するため
- —AI検索機能の精度向上、ならびに本サイトのコンテンツおよび当社サービスの改善・開発のため（入力内容の傾向分析を含む）
- —本サイトの利用状況の分析、不正利用の防止のため
4. AI検索機能における情報の取扱い（重要）
本サイトのAI検索機能は、外部のAI事業者が提供するAPIを利用しています。ご入力いただいた内容は、回答の生成および検索処理のため、以下の外国にある第三者に送信されます。
| 送信先 | 所在国 | 送信の目的 |
|---|
| OpenAI（OpenAI, L.L.C. 等） | アメリカ合衆国 | 入力内容の意味解析（ベクトル化）のため |
| Anthropic（Anthropic, PBC） | アメリカ合衆国 | 回答文の生成および入力傾向の分類のため |
| Supabase【要確認：契約リージョン。東京リージョンなら「日本」】 | 【要記入】 | 入力内容および利用ログの保存のため |
- —上記各社は、それぞれのAPI利用規約において、API経由で送信されたデータをAIモデルの学習に利用しない旨を定めています【要確認：契約時点の各社規約を確認のこと】
- —アメリカ合衆国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表する情報をご参照ください
- —AI検索機能に、氏名・連絡先・取引先名等の個人情報や機密情報を入力しないようお願いいたします
5. 保存期間
- —AI検索の入力内容および利用ログ：取得から【要記入：例 2年間】保存し、期間経過後は削除または統計情報として個人を識別できない形に加工します
- —お問い合わせ情報：対応完了後【要記入：例 3年間】保存します
6. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。第4項に定める外国にある第三者への送信は、利用目的の達成に必要な範囲内の委託として行います。
7. Cookieおよび外部送信について
本サイトでは、利便性の向上および利用状況の把握のため、Cookieおよび類似技術を使用しています。本サイトから外部に送信される情報は以下のとおりです。
| 送信先サービス | 送信される情報 | 利用目的 |
|---|
| Google Analytics（Google LLC・米国） | 閲覧ページ、ブラウザ情報、識別子 | 利用状況の分析 |
| YouTube（Google LLC・米国）※動画埋め込みページ | 閲覧ページ、Cookie情報 | 動画の再生 |
ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
8. 安全管理措置
当社は、取得した情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、アクセス制御、通信の暗号化、保存前の個人情報記述の機械的削除等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
9. 開示等の請求
本人またはその代理人から、保有個人データの開示、訂正、利用停止等の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。第1項の窓口までご連絡ください。
10. 本ポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令の改正または当社の判断により変更することがあります。変更後の内容は本サイトに掲載した時点から適用されます。
制定日：【要記入】 ／ 株式会社THE TWO
